Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtukoordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja organiseeritud vastuvõtukoordinaatorit, kes aitab tagada sujuva ja tõhusa patsientide teenindamise protsessi. Vastuvõtukoordinaator on esimene kontaktpunkt patsientidele ning mängib olulist rolli positiivse esmamulje loomisel. Tema ülesandeks on hallata kohtumiste ajastamist, suhelda patsientide ja meditsiinipersonaliga ning tagada, et kõik vajalikud dokumendid ja protseduurid oleksid korrektselt täidetud.
Töö eeldab suurepärast suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Vastuvõtukoordinaator peab olema võimeline lahendama probleeme, säilitama rahu stressirohketes olukordades ning pakkuma patsientidele ja külastajatele professionaalset ja sõbralikku teenindust.
Tööülesannete hulka kuulub ka andmete sisestamine ja haldamine meditsiinilistes infosüsteemides, kindlustusdokumentide kontrollimine, arvelduste koordineerimine ning koostöö erinevate osakondadega. Samuti on oluline, et kandidaat oleks kursis konfidentsiaalsuse ja andmekaitse nõuetega, kuna töö hõlmab tundliku isikliku ja meditsiinilise teabe käsitlemist.
Edukas kandidaat on kohusetundlik, täpne ja omab varasemat kogemust sarnasel ametikohal või meditsiiniadministratsiooni valdkonnas. Vajalik on hea arvutikasutusoskus ning võime kiiresti õppida uusi süsteeme ja protseduure. Kui soovid töötada dünaamilises ja hoolivas keskkonnas, kus saad panustada inimeste heaolusse, siis ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide registreerimine ja tervitus vastuvõtul
- Kohtumiste ajastamine ja haldamine
- Telefonikõnedele vastamine ja info edastamine
- Meditsiiniliste dokumentide haldamine ja arhiveerimine
- Kindlustusandmete kontrollimine ja sisestamine
- Koostöö arstide ja õdedega igapäevases töös
- Arvelduste ja maksete koordineerimine
- Patsientide küsimustele vastamine ja suunamine
- Andmete sisestamine infosüsteemidesse
- Konfidentsiaalsuse ja andmekaitse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus administratiivtöös või meditsiiniasutuses
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada stressirohkes keskkonnas
- Täpsus ja organiseerimisvõime
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, infosüsteemid)
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Kiire õppimisvõime ja kohanemisvõime
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine
- Probleemide lahendamise oskus
- Valmidus meeskonnatööks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus meditsiiniadministratsioonis?
- Kuidas tagate patsientide andmete konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise patsiendi probleemi.
- Milliseid infosüsteeme olete varem kasutanud?
- Kuidas käitute, kui töötempo on väga kiire?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Kas olete töötanud meeskonnas? Kirjeldage oma rolli.
- Kuidas suhtlete patsientidega, kes on ärevad või rahulolematud?
- Milline on teie keeleoskus eesti ja inglise keeles?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
